Schwarz Business — ein Geschäftsfeld der NT Trade GmbH
Inhaltsverzeichnis
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") der NT Trade GmbH, Geschäftsfeld Schwarz Business (nachfolgend „Anbieter"), gelten für alle Verträge über die Einrichtung, Anpassung und den laufenden Betrieb KI-gestützter digitaler Mitarbeiter und Automatisierungslösungen (nachfolgend „Leistung"), die zwischen dem Anbieter und einem Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG (nachfolgend „Kunde") geschlossen werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Diese AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer; ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist nicht vorgesehen.
Der Anbieter richtet für den Kunden individuell konfigurierte, betreute digitale Mitarbeiter ein, verbindet diese mit den Systemen und dem Unternehmenswissen des Kunden und begleitet den laufenden Betrieb im vereinbarten Umfang. Der genaue Leistungsumfang, die eingesetzten Systeme sowie etwaige Freigaberegeln werden individuell im jeweiligen Angebot bzw. Auftragsschreiben festgelegt.
Der Anbieter ist bemüht, die vereinbarten Automatisierungen zuverlässig zu betreiben, kann jedoch aufgrund der Natur KI-gestützter Systeme keine fehlerfreie oder lückenlose Funktion garantieren. Kritische oder folgenschwere Entscheidungen verbleiben, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, in der Kontrolle des Kunden.
Die Darstellungen auf der Website des Anbieters stellen kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Kontaktaufnahme. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Annahme eines individuellen Angebots durch den Kunden (z. B. per E-Mail) zustande.
Über die Website kann ein unverbindliches Kennenlern-Gespräch gebucht werden. Dieses dient der Prozessaufnahme und ist für beide Seiten kostenfrei und unverbindlich. Ein Vertragsverhältnis entsteht hieraus nicht.
Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei kurzfristigeren Absagen behält sich der Anbieter vor, einen angemessenen Aufwandsersatz zu verrechnen, sofern der Termin nicht anderweitig belegt werden kann.
Es gelten die im jeweiligen Angebot genannten Preise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen sowie eine angemessene Mahnpauschale zu verrechnen.
Laufende Betreuungsleistungen werden, sofern im Angebot nicht anders geregelt, auf unbestimmte Zeit vereinbart und sind von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündbar. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Der Kunde stellt die für die Einrichtung und den Betrieb erforderlichen Informationen, Zugänge und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung und benennt eine fachlich zuständige Ansprechperson. Verzögerungen, die auf unterlassener Mitwirkung des Kunden beruhen, gehen nicht zulasten des Anbieters.
Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung der im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten geschäftlichen Informationen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der DSGVO; entsprechende Vereinbarungen (z. B. Auftragsverarbeitungsvertrag) werden bei Bedarf gesondert abgeschlossen.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, insbesondere für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn, ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, erreichbar unter ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: September 2026 — Schwarz Business, ein Geschäftsfeld der NT Trade GmbH.